小山 孝雄– Author –
ピープル・ビジネス・コンサルタンツ株式会社代表取締役 店舗経営コンサルタント ピープル・ビジネス理論著者
東京都出身。1990年東海大学卒業。
ピープル・ビジネス・コンサルタンツ株式会社代表。
多業種業態のチェーン店支援の後、三世代、約50年間受け継がれた成功と失敗の事例集やノウハウを体系化。個人店、売上0からチェーン展開を可能にする「ピープル・ビジネス理論」をまとめあげた現場第一主義の実務家兼店舗経営コンサルタント
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店舗管理
「現金管理マニュアル」導入のすすめ 3.現金管理に潜むリスクと必要な対策
現金管理に潜むリスクを見抜き、不正行為や盗難を予防の対策を徹底するポイント 店舗経営において重要な経営課題である現金管理。実は、その現金管理には不正行為や盗難などの大きなリスクが潜んでおり、これらのリスクを抑えることが重要です。そのためには、これらの可能性、つまり、不正や犯罪の種類と手口を…… -
飲食チェーン
【いきなりステーキ】新業態“お一人様、野菜なし”すき焼き専門「すきはな」が新規開店早々、SNS炎上の真相
いきなり!ステーキの新業態「すきはな」が開店早々にSNSで炎上。話題の“野菜なし”戦略がなぜ裏目に出たのか。ネット上の批判から浮き彫りになった顧客期待との乖離を分析し、新事業を成功へ導くための教訓を解説します… -
店舗集客
最強の店舗集客術!デジタルマーケティング成功法
本連載【目次】 前の記事次の記事 【この記事の概要】 最強の集客術!デジタルマーケティング成功法を解説。効果的な集客戦略の紹介、無料・格安の集客方法、店舗ごとに最適な施策の選び方など、店舗経営者や中小企業経営者に役立つ情報が満載です。 デ... -
リスク管理
リスクマネージメント・危機管理マニュアル[火災対策]火災を防ぐ!店舗における緊急事態と防火対策
店舗は人通りの多い場所に立地し、不特定多数の人が来店し、可燃性の物資を扱う場所でもあることから、火災のリスクが常に… -
販促・イベント
店舗集客の成功事例20選・効果的なアプローチと実践アイデア│2025年1月 販促戦略[集客カレンダー付]
1月は年末年始の消費支出が落ち着き、顧客の購買意欲が低迷しやすい時期です。競合に勝つ適切な販促や集客施策でスタートダッシュを切りましょう 新年早々、多くの企業が目標達成に向けて意気込む中、店舗経営においても集客戦略は重要な課題となります... -
店舗集客
【人材・集客】スタッフを最強の「広告塔」に変える!現場の営業力活用術|5段階集客作戦 3-1
スタッフを単なる労働力として扱うのは、経営資源をドブに捨てるのと同じです。店を知らない層にチラシを撒く前に、スタッフが「生きたメディア」として地域と繋がり、心の交流(CRM)で客数を増やす。その具体的な… -
ピープルビジネス理論
ピープル・ビジネス理論 8章 人事評価 2.正しい人の評価「人は評価次第で成長も退職もします」
本連載【目次】 前の記事次の記事 【この記事の概要】 正しく人の評価ができないと、育てたかったはずの人は辞めてしまう 「人は評価すればするほど育つ」と教えられてきましたが、人の評価をしても、なぜか人間関係がギクシャクしたり、辞めてしまった... -
店舗管理
「現金管理マニュアル」導入のすすめ 2.現金管理のポイントと対策
「不正防止!店舗の現金管理ポイントと対策」。現金管理における注意点や効果的な方法を知り、適切な対策を講じることで不正を未然に防ぐことが可能です。店舗現金管理の重要性や効果的な現金管理の方法と実施ポイント…… -
販促・イベント
主要イベントと集客アイデア30選・すぐに実践できる集客や販促の事例集│2024年12月 販促戦略[集客カレンダー付]
冬のボーナス支給とクリスマス、大掃除や大晦日などの一大イベントが集中するこの時期は新規顧客を獲得するチャンスです。この機会を勝ち取って、新年につなげましょう。 12月は盛りだくさんの行事があります。季節は冬に向けて本格的な寒さが始まる時... -
店舗運営
マニュアル作成のコツと活用のポイント
グローバルチェーンや大手チェーンでも草創期には、マニュアルなどは無く、数枚のメモ書きから始まりました。店舗経営におけるマニュアルは、ありがちな作業指示やあるべき集ではありません。ノウハウもマニュアルも無かった創業後、クレーム、ミスや失敗が繰り返され…… -
店舗集客
【商圏・攻略】人の流れをキャッチする!「キーアクセスポイント」を攻める術|5段階集客作戦 2
街には必ず人の流れが集中する「急所」が存在します。そこを無視して宣伝するのは、砂漠で水を売るようなもの。TG(集客施設)が生む動線を理解し、自店へと顧客を誘う「キーアクセスポイント」の攻略法を徹底解説… -
ピープルビジネス理論
ピープル・ビジネス理論4章 人間関係 2.人間関係とリーダーシップ
本連載【目次】 前の記事次の記事 【この記事の概要】 実務的な人間関係とリーダーシップ 店舗経営、ピープル・ビジネスにおける人間関係とはモチベーション、コミュニケーションとカウンセリングの三要素で構成されています。これらの知識と技術を機能...