小山 孝雄– Author –
ピープル・ビジネス・コンサルタンツ株式会社代表取締役 店舗経営コンサルタント ピープル・ビジネス理論著者
東京都出身。1990年東海大学卒業。
ピープル・ビジネス・コンサルタンツ株式会社代表。
多業種業態のチェーン店支援の後、三世代、約50年間受け継がれた成功と失敗の事例集やノウハウを体系化。個人店、売上0からチェーン展開を可能にする「ピープル・ビジネス理論」をまとめあげた現場第一主義の実務家兼店舗経営コンサルタント
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ピープルビジネス理論
ピープル・ビジネス理論 8章 人事評価 9.人事評価の概念と考課要素 現状評価よりも改善評価
本連載【目次】 前の記事 【この記事の概要】 店舗経営における職務要件と人事考課要素を明確にして、社員の主体性を尊重して一人一人の個性や能力を伸ばす人事評価制度 店舗経営では、現場と連動した具体的実務から明確な職務要件と人事考課要素を設計... -
ピープルビジネス理論
ピープル・ビジネス理論 8章 人事評価 8.人事評価とは、上司と部下が共に成長していく機会
本連載【目次】 前の記事次の記事 【この記事の概要】 「根を養えば樹は自ら育つ」 人事評価制度の定義と考え方。他責ではなく、主体的を引き出す経営環境を実現するために、一人ひとりが自主的に能力を伸ばし、発揮できるチャンスと自己成長を促す機会... -
ピープルビジネス理論
ピープル・ビジネス理論 8章 人事評価 7.人事評価の定義、目的と評価項目
本連載【目次】 前の記事次の記事 【この記事の概要】 気合いと根性、主観、抽象的な曖昧さを排除した「公平」かつ「平等」で「努力が報われる」人事評価制度 店舗経営(ピープル・ビジネス)における人事評価制度とは、公平な機会と待遇を与えることか... -
ピープルビジネス理論
ピープル・ビジネス理論 8章 人事評価 5.一般的な人事評価とピープル・ビジネスにおける人事評価の違い
本連載【目次】 前の記事次の記事 【この記事の概要】 「ピープル・ビジネスにおける人事評価とは、一般的な人事評価と何が違うのか?」 他人との比較ではなく目標との比較。結果に加え、達成プロセスを重視し、目先の状況よりも人のポテンシャルを見て... -
店長マニュアル
店長マニュアル 3.6つのマネジメントスキル (4)目標設定と組織開発スキル
店長に求められる目標設定と組織開発スキルとは、目標設定、アクションプラン作成、部下らへの権限移譲と達成から部下やスッタフを通じて通じて最高のパフォーマンスを発揮してもらう間接的マネジメントのこと 店長に必要な目標設定と組織開発スキルとは... -
店舗集客
【伝達・集客】客の心を動かす伝え方!「届く」マーケティング通信術|5段階集客作戦 1-3
どんなに良い店も、存在が正しく伝わらなければ無いのと同じです。チラシのイメージが店のイメージを決め、1枚の廃棄が利益を削ります。客の心を動かし、入店へと導く「マーケティング通信術」の具体的なプロセスとは… -
ピープルビジネス理論
ピープル・ビジネス理論 2章 ビジネスモデル論 8.成長ステージ合ったビジネスモデルの開発ステップと検証
本連載記事【目次】 前の記事 業績が悪化し後手後手の対応で手遅れにならないように、経営環境の変化に柔軟な対応ができて、任せた店が確実性、信頼性のある高精度の経営を実現するビジネスモデルの段階的な開発と検証 成長ステージ合ったビジネスモデルの... -
店舗集客
6章 店舗集客と売上アップ『ストアレベルマーケティング・マニュアル』 6.「売上の18%を獲得」する具体的なアクション
本連載【目次】 前の記事次の記事 商品の値引きや販促。そして販売マニュアルやエース級のセールスマンに頼らずに、お客様満足度を向上させて、売上利益の獲得と人財開発をスッタフが自主的、主体的に実践する魔法のような方法 「売上の18%を獲得」する具... -
店舗集客
【新規・再来】集客コストを最小化!新規とリピーターを分ける攻略術|5段階集客作戦 1-2
新規獲得コストはリピーターの5倍。利益を残すには「新規客」と「固定客」で配布地域や施策を分けることが不可欠です。無駄な値引きを止め、GISやアンケートを駆使して「勝てる場所」へ正しく投資する方法を解説… -
店長マニュアル
店長マニュアル 3.6つのマネジメントスキル (3)コミュニケーションスキル 後編 「伝えて動かす」
一回で済むはずのコミュニケーションを何度もしていませんか?部下の仕事の質は高く、達成していますか?不要なコミュニケーションをなくし、時間浪費と生産性の低下に歯止めをかける店長の職責と間接的マネジメントの実施方法。 店長に求められるコミュ... -
ピープルビジネス理論
ピープル・ビジネス理論 2章 ビジネスモデル論 7.ビジネスモデル構築の重要性「表面的事象に惑わされない」本質究明と改善の実施
本連載記事【目次】 前の記事次の記事 【この記事の概要】 財務分析上だけでは「見えにくい経営問題の本質」をビジネスモデルで見極める 業績が悪くなると商品や価格をいじりたくなるが、伴う対象顧客、ブランドや立地戦略、販売オペレーション、マー... -
ピープルビジネス理論
ピープル・ビジネス理論 8章 人事評価 3.ピープル・ビジネスにおける人事評価制度 「行動とパーソナリティを混同しない」
本連載【目次】 前の記事次の記事 【この記事の概要】 「行動とパーソナリティはまったくの別物」 行動とパーソナリティはまったくの別物で混同していることが問題。人事評価や問題解決においてパーソナリティを変えようとするため人間関係がこじれて...