小山 孝雄– Author –
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ピープル・ビジネス理論 ２章 ビジネスモデル論【目次】
１．店舗経営差別化戦略「商品も重要。しかし、もっと重要なこと」 店舗経営に必要なビジネスモデルは、「商品に頼るのではなく、ブランド、商品や店の存在を認知してもらうための仕組みも設計する」 商品が売れず赤字が続き店舗経営が軌道に乗らないと... -
ピープル・ビジネス理論 ４章 人間関係 ５．人間学と人間関係の定義 「人で悩み。人で成長する」
半世紀以上、偉大な経営者たちが経営の近代化のために奮闘し、「人間として何が正しいかを心をベースにした経営」と「人間力探究の重要性」を説いて… -
ピープル・ビジネス理論 ０章 概論【目次】
【この記事の概要】 グローバルチェーンの成功の秘訣は商品やサービスの提供ではありませんでした。 今では当たり前のことも創業時は当たり前ではなく、すべては挑戦からはじまりました。また、ピープル・ビジネスは、人々の多様性を認め、平等に機会を... -
ピープル・ビジネス理論４章 人間関係 ３．部下の「自主性や主体性」を引き出す 「権限委譲と信頼関係」
本連載【目次】 前の記事次の記事 【この記事の概要】 人間関係の究極的目的は「信頼関係」を構築すること人間関係を構築する唯一の方法は、自分の仕事を部下に任せる。つまり、権限委譲をすること。部下はあなたの後ろ姿を見て、追いかけて成長してい... -
ピープル・ビジネス理論４章 人間関係 １．人間関係は教科書通りにはいかない「大手チェーン店はマニュアルで人を動かす？」
本連載【目次】次の記事 【この記事の概要】 「退職に直結する人間関係の問題」 やっとの思いで採用し、せっかく育て上げ、ほっとしたのも束の間。育った頃に辞められてしまう衝撃。これで人手不足に逆戻り。企業生命に直結する「慣れた頃退職」の本質... -
ピープル・ビジネス理論４章 人間関係 ４．人を動かす店長や管理職のリーダーシップ「手本を示しリードする」
本連載【目次】 前の記事次の記事 【この記事の概要】 店長や管理者のリーダーシップは、「手本を示して導く（Lead By Example）」スタイルが求められます。 リーダーシップとは部下に指示を与え続けたり、職位的力（ポジションパワー）で部下を動かし... -
６章 店舗集客と売上アップ『ストアレベルマーケティング・マニュアル』 ５．ストアレベルマーケティングの正しい理解
「店舗販売促進」と「ストアレベルマーケティング」の違いを理解しよう。売上を伸ばしたいのであれば、販売促進だけでは不十分… -
店長マニュアル ３．６つのマネジメントスキル （５）正しい判断と意思決定スキル
損益計算書の値を頭に叩き込んで店に立つからこそ、そのギャップや違和感から異常に気づき、無駄なコスト削減や売上増大の機会を見出し結果が出せるのです。これがないと床に落ちている「原材料」や「販促物」は会社の大切なお金に見えないのです。 店長... -
ピープル・ビジネス理論 ８章 人事評価 ４．人事評価制度が機能しない根本原因
本連載【目次】 前の記事次の記事 【この記事の概要】 「なぜか、人事評価制度が機能しない」 人事評価がうまく機能しないと、人事評価項目や要素、評価シートや評価面談などの表面的事象を見直すこと多い。しかしそれが、部下の自己防衛本能を生み、有... -
６章 店舗集客と売上アップ『ストアレベルマーケティング・マニュアル』【目次】
【この記事の概要】 本社本部が行う統一マーケティングやプロモーション活動だけでは集客や売上アップは不十分です。 実は、マーケティングにおいて、本社本部と店舗でそれぞれの役割があります。本社本部の役割は、ランドや商品を消費者に認知させて来... -
６章 店舗集客と売上アップ『ストアレベルマーケティング・マニュアル』 ７．お客様との約束 「看板に偽りなし」
本連載【目次】 前の記事 「あなたはお客様にお客様満足の提供を約束できますか？」もしあなたが自信をもってYesと言えなければ販売促進をしてはいけません。なぜならば、お客様の期待を裏切ることになってしまい「看板に偽りあり」のお店になってしまうか... -
【売上の18%を獲得する売上構築、店舗マーケティングの仕組み】店舗集客と売上アップ│ストアレベルマーケティング 2
ベースセールスとアドオンセールスで競合優位性を築き、売上計画の達成精度を向上させる『ストアレベルマーケティング』のスキームとメカニズム 売上計画の未達をまねく根本的理由 ベースセールスとアドオンセールスの考え方 店舗経営のみに関わらず売上計...