【伝達・集客】客の心を動かす伝え方!「届く」マーケティング通信術|5段階集客作戦 1-3

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【重要⚠️】本記事で解決できる「3つの損失

 どんなに素晴らしい商品やサービスも、「相手に届く言葉」に変えられなければ、存在しないのと同じです。言葉の選び方を一つ変えるだけで、集客力は劇的に進化します。この記事を読むことで、以下の課題が解決します。

✅「無視される広告」からの脱却: お客様がSNSやチラシを流し読みする中で、思わず指を止め、内容を熟読してしまう「フック」の作り方が分かります。

✅「独りよがりな発信」の改善: 店側が言いたいことではなく、お客様が「今すぐ欲しい」と思う情報へ変換するマーケティング通信術を習得できます。

✅「成約率」の最大化: メニュー説明やPOPの1行を変えるだけで、注文率や来店率を向上させる心理学に基づいたコピーライティングの極意が分かります。

マーケティングの本質は「通信」です。あなたの店の価値を100%正しく伝え、選ばれる理由を自ら作り出してください。

ターゲット(消費者)への確実な情報伝達

販促ツールのデザインや販促内容も重要だが、それよりももっと重要なこと

 競合他社と差別化し、高収益確保のために必要で最も強化すべきはターゲット(消費者)への確実な情報伝達、つまり、マーケティングコミュニケーションである。

店のチラシやクーポン券の作成において、デザインや販促内容ばかりに目が行ってしまい労力のほとんどを使い切ってしまう傾向が強く、肝心要の配布まで労力を費やせず、”いつもの配布地域””いつもの配布方法”のやっつけ仕事になってしまうことが多い。

はたまた、店に納品された大量のチラシを捌き切れず、期限切れや鮮度切れのチラシ山を目にすることも多い。

あなた自身、折込やポスティングチラシのすべてに目を通して、情報収集をし、行く店を決めているであろうか?いくらコストと時間をかけ作成した素晴らしいチラシも実際には見られていないことが実に多いことが実態だ。

販促ツールのデザインや販促内容も重要だが、新規顧客獲得が目的なのか?リピートが目的なのか?を明確にし、ターゲットへの確実な情報伝達方法も同様の重要度で準備を進めてほしい。

アナログチラシによる情報伝達方法の主流は折込み又はポスティングだが、どちらがいいのか?それぞれにメリットがあるが、費用対効果、柔軟性や迅速性から実行しやすいのはポスティングで、短期間で広域に販促情報を伝達したいのであれば折込チラシである。

あるチェーンでのポスティング配布枚数と集客数の効果測定では、折込みが1%以下に対し、ポスティングは3~5%と高い傾向にある。

またポスティングは地域に応じて、きめの細かい柔軟ある対応、急激な売上減少や計画を下回る売上などの場合、迅速な対処も店長の判断で実施ができ、また自らの手でお客を獲得している手ごたえから自信にもつながり、商圏の各地域にまで目を配り、集客に対して貪欲にチャレンジする意識が芽生えてくることは大きなメリットになる。

確実な情報伝達とターゲット来店のプロセス

ターゲットの手元まで情報を届け

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