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  2. 顧客満足

顧客満足– tag –

  • ユニクロ柳井正会長の座右の銘「店は客のためにあり店員とともに栄え店主とともに滅びる」の額。店舗経営の原理原則としてファーストリテイリング執務室に掲げられた倉本長治の教え。飲食店主や小売業店長が学ぶべき商売の真理と経営哲学。
    店舗運営

    【柳井正氏が心に刻む唯一の座右の銘】倉本長治に学ぶ店舗経営の成功と真理|商業経営の原理原則 10.純度の高い結晶のような言葉

    2023年9月13日
    笹井 清範
  • 店舗集客 マーケティング ストアレベルマーケティング
    店舗集客

    6章 店舗集客と売上アップ『ストアレベルマーケティング・マニュアル』 4.パート・アルバイトが売上を増大させる

    2023年8月22日
    小山 孝雄
  • 商圏分析, 店舗経営, 集客改善, チラシ配布, 広告宣伝費, ポスティング, 新聞折込, ザイオンス効果, 費用対効果, エリア戦略, 売上アップ, 店長, 販促計画, 飲食店, 集客, 小売店, 経営, 販促, 店頭, 商圏
    店舗集客

    【商圏・分析】集客の成否はここで決まる!勝てるエリアの正しい見極め方|5段階集客作戦 1-1

    2023年7月28日
    小山 孝雄
  • 倉本長治 商業界初代主幹、商業界ゼミナール創始者 「店は客のためにある」「損得より先きに善悪を考えよう」という商業倫理を提唱し、小売、飲食やサービス業などの流通業を近代経営に導いた「日本商業の父」
    店舗運営

    【店舗経営の成功は「真似」から始まる】倉本長治に学ぶ創意工夫と守破離で独自性を生み出す│商業経営の原理原則 9.

    2023年7月19日
    笹井 清範
  • 店舗集客 マーケティング ストアレベルマーケティング デイパートオペレーション
    店舗集客

    6章 店舗集客と売上アップ『ストアレベルマーケティング・マニュアル』 3.「デイ・パート・オペレーション」による売上利益計画の必達

    2023年7月11日
    小山 孝雄
  • ピープルビジネス 店舗集客 ストアレベルマーケティング
    店舗集客

    6章 店舗集客と売上アップ『ストアレベルマーケティング・マニュアル』 1.イントロダクション

    2023年5月3日
    小山 孝雄
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Topix トピックス

  • 店舗でのOJT(現場研修)シーン。店長候補の新入社員が実務習得を通じてパート・アルバイトと信頼関係を築く様子。頭でっかちな思考を捨て、謙虚に現場を学ぶ姿勢が店全体のコミュニケーションとマネジメント能力向上に繋がるプロセスを表現した画像。
    店舗運営

    【店舗マネジメント課題診断と改善】育成、売上、人、時間の領域での課題特定と必要なマニュアルの把握

  • 10分間に100本以上のペースで焼き芋が売れ、年間で12.3億円も売れるチェーンの秘密 昭和に廃れた焼き芋がなぜ今ブームなのか 大阪万博を境に進出したファストフードによって焼き芋ブームが衰退も、2003年から現在まで第4次焼き芋ブームが続いているワケ チェーン店のドン・キホーテでは、10分間に100本以上のペースで焼き芋が売れ、年間売上は12.3億円 焼き芋タルトや焼き芋スプレッドなど関連商品にも人気 安定した売上を誇る人気商品 スーパーやコンビニ、ドラッグストア、道の駅、そして商店街の一角など、さまざまな場所で「焼き芋」が売れている
    売上アップ

    【販売戦略】10分間に100本以上、年間売上15億円も焼き芋を売るチェーンの秘密|昭和に廃れたビジネスを再構築した革新的な販売モデル

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小林久 1962年 山梨県韮崎市生まれ 2001年株式会社やまと代表取締役就任  先代からの赤字経営を引き継ぎ「破綻スーパー再生」業績を回復 2017年12月突然倒産。なぜ100年以上も地域に愛されたスーパーが倒産しなければならなかったのか
当サイト執筆者 小林久
防災グッズ大賞, 一般社団法人 災害防止研究所
安心SHOPソナエル |ふだん使いで、しっかり防災 |災害
目次

ピープルビジネス理論

第0章 概論

第1章 経営戦略

第2章 ビジネスモデル

第3章 人材開発(採用、育成と評価) 

第4章 人間関係

第5章 店舗運営

第6章 店舗集客・売上増大

第7章 店舗経営管理

第8章 人事評価戦略

第9章 多店舗化戦略

店舗経営

▶︎マニュアル

人材開発マニュアル

オペレーションマニュアル

経営管理マニュアル

▶︎ツールBOX

パートアルバイトマニュアル

店長マニュアル

スーバーバイザー(SV)マニュアル

人材開発・定着促進

キャリアパスプラン

人材採用

人材開発・人材育成成

離職防止・定着促進

人間関係

佐藤勝人の実践的リーダーシップ論

リーダーシップ

コミュニケーション

モチベーション

カウンセリング

経営者育成(社長業〜役員業)

労務管理

人事評価制度

従業員満足

売上増大

▶︎マーケティング・販促

今月の集客・販促カレンダー
店舗マーケティング・集客の教科書

店舗販促(集客アクションツリー)

ストアレベルマーケティング

デジタルマーケティング

お客様満足・店舗診断

▶︎成長戦略

店舗立地と商圏

商圏・立地改善と集客

立地判定・出店戦略

スクラップ&ビルド

利益増大(不正・犯罪防止)

▶︎経費コントロール

店舗経営分析

損益管理

利益のピラミッド経営

経費削減

▶︎リスク管理・危機管理

リスク管理・危機管理

緊急事態対策

不正・犯罪防止

現金管理

防火・品質・衛生管理
店舗監査マニュアル

監査・与信管理

商業経営・グローバル経営

▶︎実践論

商業経営の原理原則
中小企業・店舗経営
[経営Q&A]店舗経営「悩みや疑問」解決バイブル

ディズニー流経営の極意

「繁盛」飲食店

地域No1「サトカメ」流生き残り経営術

ドミノ・ピザとスターバックスコーヒーに学ぶ

経営理念・理念経営・人を大切にする経営「京セラフィロソフィー」

▶︎専門論

助成金・補助金

資金調達

法務・税務・知的財産権

創業・事業継承

▶︎実践論

ピープル・ビジネス創業列伝

あのときは分からなかった先人の教え・金言

「素人をプロに」ゴルフ業近代経営への道のり

▶︎専門論

事業承継・M&A

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