ディズニー流経営の極意

2024年7月1日2026年7月21日

11．「当たり前のことで人を育てる」ウォルト・ディズニー流人財開発の後ろ盾

ディズニー同様に、研修やトレーニングに力を入れている企業が多いのも事実です。しかし、同じような研修やトレーニングを積んでも、育成に苦しんでいる中小企業があるのも事実です。

ディズニーが2万人ものホスピタリティのプロを育成できる理由について解説します。

「人の育成に必要なことは経験を通じてその人の心に考え方を染み込ませることなんです」

　簡潔明瞭で覚えやすい行動基準のもとで、行動の確認とその理由を繰り返し聞くことによって、状況に合った対応を考えられ、適切な行動をとれる人の育成がで……

この記事を書いた人

ディズニー研究のパイオニアで第一人者　有限会社香取感動マネジメント代表取締役ディズニー研究のパイオニアで第一人者。30万部超のロングセラー『社会人として大切なことはみんなディズニーランドで教わった』著者。1995年株式会社シュウ研究所に入社。2004年独立。有限会社香取感動マネジメントを設立。

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