「リーダーシップ」の検索結果

部下との円滑なコミュニケーションには、ただ聞くだけでなく「傾聴」が不可欠です。私たちは往々にして、聞いているつもりで実際は聞けていないもの。部下の話を感想、意見、事実に区分けし、特に事実を深掘り……

コミュニケーションでは、客観的な事実に基づいた情報が不可欠です。主観や感情が混じると、話が複雑になりがちです。最新の事実情報を十分に集め、特に重要な部分は自ら調べることが大切です。他人の話だけに頼ると……

実践的リーダーシップ論：コミュニケーションの極意。リーダーシップに不可欠なコミュニケーション。この記事では、雑談とコミュニケーションの違いやそれぞれの役割、目的を……

本連載【目次】 前の記事次の記事  【この記事の概要】　実務的な人間関係とリーダーシップ　店舗経営、ピープル・ビジネスにおける人間関係とはモチベーション、コミュニケーションとカウンセリングの三要素で構成されています。これらの知識と技術を機能...

「うちの社員は言われたことしかやらない。言われる前にとか、言われた以上にとか、動けるようにならんもんかな」。リーダーシップは管理職だけの特権ではありません。立教大学の日向野教授も、リーダーシップはメンバー全員が発揮するものだと…

【この記事で分かること】　「かつて男性は一家の大黒柱。女性は女房、支え役で寿退社の昭和時代と現代のリーダーシップあり方」　今回は、リーダーシップの原則の実践により、本質にたどり着くことについて一緒に考えましょう。次のような基本的なリーダ...

「リーダーシップとは何か。それも昔ながらのじゃなく、今の時代のリーダーシップとは何か」。前回まで「リーダー論」については語ってきたけども、「リーダーシップ」とはそもそも⋯⋯

本連載【目次】 前の記事次の記事  【この記事の概要】　店長や管理者のリーダーシップは、「手本を示して導く（Lead By Example）」スタイルが求められます。　リーダーシップとは部下に指示を与え続けたり、職位的力（ポジションパワー）で部下を動かし...

　大手企業や巨大チェーンに勝つ経営戦略と少数精鋭チームを成功に導く実践的リーダーシップ論　佐藤勝人氏は1988年に実家のカメラ店を継ぎ業態転換。現在は多店舗経営に加え、実践派経営コンサルタントとして活躍。今回は「リーダーシップ」をテーマに、...

ドミノ・ピザの事例から、繁忙期の予約パンクやSNS炎上を防ぐための具体的対策を解説。売上優先で現場を崩壊させず、キャパシティ管理や期待値調整という「仕組み」で顧客の信頼と人財を守る、持続可能な店舗経営術とは…

9月防災月間に店舗経営者が備えるべきは精神論ではなく「自助」と「資金力」。3か月分の運転資金を確保する基本計算式と業種別リスク対策、雇用と店を守り抜く財務BCPを徹底解説。有事に揺るがない盤石な店舗基盤とは…

マクドナルドとセブン-イレブンの成功事例から学ぶ店舗経営の仮説検証。欠品や売れ残りを一見の失敗とせず顧客心理の発見と捉えることで、勘に頼る発注を脱却し、指示待ち現場を自走させ利益を最大化する原則を解説します。