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SVは単なる「巡回担当者」ではなく、会社の経営方針を守り、現場に徹底させることで「人財開発」と「利益確保」を実現する、独立した権限を持つ…

店舗監査には様々な種類があり、店舗の課題で最適な選択肢は変わります。本記事では、会計監査と業務監査の基本から、実施主体、時期、対象別の監査の種類と特徴を解説。適切な監査を選び、店舗の成長と安定を手に入れるヒントが……

店舗経営の「困った」を即解決！店長・経営者のための必携バイブル。店舗経営者や店長が直面する『店舗経営の「悩みや疑問」』に対し、具体的なQ&A形式で解決策を提示。売上向上、人材育成、集客など、多岐にわたるテーマを網羅し、実践的な要点整理と今から使えるヒントを…

人は誰しも過ちを犯します。私たちの脳は、往々にして自己都合で物事を解釈し、自身の正しさを優先します。また、人は自身の誤りを隠そうとし、それを指摘されることを極端に嫌う傾向があります。この人間本来の性質は、自身を客観視することを困難にし、特に店舗経営においては大きなリスクとなり得ます。こうしたリスクを…

売上と経費を正確に把握し、利益を最大化するためのマネジメント。店長は損益管理で店舗の課題を早期発見し、改善する責任があります。損益分岐点売上高や固定費・変動費の理解から、予算計画で売上・経費・利益・行動計画の精度を……

本連載【目次】 前の記事次の記事  （質問）従業員が目標を持ち、達成できるよう導くには？ （質問の背景と趣旨）目標管理は経営、そして組織運営の根幹をなすものですが、多くの人が苦手意識を持っています。なぜ目標達成が難しいのか、そして、困難を乗...

店長の「事務処理」は店舗の異常に気づく機会で重要なマネジメント業務。店長の事務処理は、単なる帳票管理ではなく、数字の異常から現場を深く検証し、業務効率を向上させる重要なマネジメント業務……

社長の右腕！課長こそ人材育成の要、組織成長の牽引役「課長の責務」。本稿では、組織成長の鍵を握る課長の役割と、その昇格に必要な条件について解説します。課長は、日々の業務遂行に加え、部下一人ひとりを「任せて安心」なレベルへと育成する重大な責務を担います。そのためには、課長自身が担当業務に精通し、明確な「一人前基準」を作成・指導する能力が不可欠であり、円滑に運用できる能力が……

「個の力」、「組織の力」。指揮者次第で最高傑作が生まれる。映画「ファウンダー　ハンバーガー帝国のヒミツ」のオペレーション構築シーンでは、管理職が組織を導く姿が……

現場力を最大限引き出しながら人間力を高め売上と利益を獲得する店長マニュアル。店長には、多様な個性をまとめ、変化を正確に捉え、的確に判断し迅速に問題解決する力が不可欠です。このマニュアルは、知識だけでなく現場力と人間力の……

人材を活かし、売上を爆増！店長成長の鍵を握る。店長は「人」を育て、売上・利益を増大させる要です。日常業務に追われ疲弊しがちな現状から脱却し、「店長になりたくない症候群」を…

経営計画では、現状分析と目標設定に基づき、行動と結果の相関を捉え進捗管理が重要です。計画経営の骨子には、重要指標に絞り柔軟に対応する…