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［経営Q&A］幹部育成 – 幹部に会社全体の価値を上げる意識を持ってもらうには？
会社では、たとえ一部の部署が優れた成果を上げていても、どこか別の部署が問題を抱え、全体のバランスが崩れていると… -
大手スーパー『正月は従業員のために休業』に見る流通、飲食、小売やスーパーの経営者や従業員の夢…
「年中無休・24時間営業」で代表格コンビニ。スーパーでも無休の店がある理由 今では当たり前の「年中無休・24時間営業」 現在では当たり前になった「年中無休・24時間営業」。その代表格はコンビニ。しかし、スーパーも無休の店がある。 年中無休にす... -
６章 店舗集客と売上アップ『ストアレベルマーケティング・マニュアル』 ５．ストアレベルマーケティングの正しい理解
「店舗販売促進」と「ストアレベルマーケティング」の違いを理解しよう。売上を伸ばしたいのであれば、販売促進だけでは不十分… -
店長マニュアル ３．６つのマネジメントスキル （５）正しい判断と意思決定スキル
損益計算書の値を頭に叩き込んで店に立つからこそ、そのギャップや違和感から異常に気づき、無駄なコスト削減や売上増大の機会を見出し結果が出せるのです。これがないと床に落ちている「原材料」や「販促物」は会社の大切なお金に見えないのです。 店長... -
６章 店舗集客と売上アップ『ストアレベルマーケティング・マニュアル』【目次】
【この記事の概要】 本社本部が行う統一マーケティングやプロモーション活動だけでは集客や売上アップは不十分です。 実は、マーケティングにおいて、本社本部と店舗でそれぞれの役割があります。本社本部の役割は、ランドや商品を消費者に認知させて来... -
６章 店舗集客と売上アップ『ストアレベルマーケティング・マニュアル』 ７．お客様との約束 「看板に偽りなし」
本連載【目次】 前の記事 「あなたはお客様にお客様満足の提供を約束できますか？」もしあなたが自信をもってYesと言えなければ販売促進をしてはいけません。なぜならば、お客様の期待を裏切ることになってしまい「看板に偽りあり」のお店になってしまうか... -
【売上の18%を獲得する売上構築、店舗マーケティングの仕組み】店舗集客と売上アップ│ストアレベルマーケティング 2
ベースセールスとアドオンセールスで競合優位性を築き、売上計画の達成精度を向上させる『ストアレベルマーケティング』のスキームとメカニズム 売上計画の未達をまねく根本的理由 ベースセールスとアドオンセールスの考え方 店舗経営のみに関わらず売上計... -
店長マニュアル ３．６つのマネジメントスキル （４）目標設定と組織開発スキル
店長に求められる目標設定と組織開発スキルとは、目標設定、アクションプラン作成、部下らへの権限移譲と達成から部下やスッタフを通じて通じて最高のパフォーマンスを発揮してもらう間接的マネジメントのこと 店長に必要な目標設定と組織開発スキルとは... -
６章 店舗集客と売上アップ『ストアレベルマーケティング・マニュアル』 ６．「売上の18%を獲得」する具体的なアクション
本連載【目次】 前の記事次の記事 商品の値引きや販促。そして販売マニュアルやエース級のセールスマンに頼らずに、お客様満足度を向上させて、売上利益の獲得と人財開発をスッタフが自主的、主体的に実践する魔法のような方法 「売上の18%を獲得」する具... -
店長マニュアル ３．６つのマネジメントスキル （３）コミュニケーションスキル 後編 「伝えて動かす」
一回で済むはずのコミュニケーションを何度もしていませんか？部下の仕事の質は高く、達成していますか？不要なコミュニケーションをなくし、時間浪費と生産性の低下に歯止めをかける店長の職責と間接的マネジメントの実施方法。 店長に求められるコミュ... -
６章 店舗集客と売上アップ『ストアレベルマーケティング・マニュアル』 ４．パート・アルバイトが売上を増大させる
本連載【目次】 前の記事次の記事 売上の増大の定義・潜在購買力を最大限獲得する・ピークタイムオペレーションの安定と売上記録へのチャレンジ・売上の達成は1時間から始めて、徐々に時間を広げ達成精度も向上させていく・目標設定はボトムアップか？ト... -
６章 店舗集客と売上アップ『ストアレベルマーケティング・マニュアル』 ３.「デイ・パート・オペレーション」による売上利益計画の必達
本連載【目次】 前の記事次の記事 刻々と変化する店舗経営環境に柔軟に対応し、計画必達のためのリカバリープランを日々のオペレーションに組み込み、タイムリーでスムーズなコントロールを実施する 「デイ・パート・オペレーション」と「ストアレベルマ...