店舗運営– tag –

グローバルチェーンや大手チェーンでも草創期には、マニュアルなどは無く、数枚のメモ書きから始まりました。店舗経営におけるマニュアルは、ありがちな作業指示やあるべき集ではありません。ノウハウもマニュアルも無かった創業後、クレーム、ミスや失敗が繰り返され……

街には必ず人の流れが集中する「急所」が存在します。そこを無視して宣伝するのは、砂漠で水を売るようなもの。TG（集客施設）が生む動線を理解し、自店へと顧客を誘う「キーアクセスポイント」の攻略法を徹底解説…

「販促に失敗はない。集客のための知恵袋」。一発当てる販促よりも、地道に積み上げる集客のすすめ。売上客数アップの定石とメカニズムを組み込み視点を変えた集客に挑戦しよう。何気なく映る店の集客作戦も実は……

集客競争がますます厳しくなる中、商品値引きの消耗戦に巻き込まれることなく、あなたの店より一つでも多く集客作戦（施策）を効果的かつ継続的に実施している店舗は、お客様から支持され、地域に根付いています。　「ちょっとした心配りがお客様の入店を促す……

「いつの間にか基準が変わっていたり、人の数だけルールが存在していませんか？」。マニュアル化のプロセスや運用方法が機能していれば、常に実務的なマニュアルが活用されます。逆に、マニュアルが機能していないと店にはよくない兆候や問題が……

「管理職が本社本部の机上でマニュアルを作成していませんか」。現場で使われるマニュアルに必要なこととは、実務と連動させたシンプルな内容にすることです。店舗で……

マニュアルは作成して終わりではありません」。マニュアル作成後に現場で活用され、店舗経営に貢献してはじめてマニュアルの意義があると言えます。そして、どんなに素晴らしいマニュアルを作成しても……

「マニュアルを活用してもらうために作成に苦悩していませんか？」。「マニュアルを分かりやすくするためにマンガ化、ゲーム化や動画化する」といった取り組みなど「使われるマニュアルの作成」は半世紀以上から続いている経営課題の一つ……

どんなに良い店も、存在が正しく伝わらなければ無いのと同じです。チラシのイメージが店のイメージを決め、1枚の廃棄が利益を削ります。客の心を動かし、入店へと導く「マーケティング通信術」の具体的なプロセスとは…

新規獲得コストはリピーターの5倍。利益を残すには「新規客」と「固定客」で配布地域や施策を分けることが不可欠です。無駄な値引きを止め、GISやアンケートを駆使して「勝てる場所」へ正しく投資する方法を解説…

看板や外観を整えても、商圏の見極めを誤れば集客の努力は水の泡です。チラシの無駄打ちを止め、データに基づき「勝てるエリア」にリソースを集中させる方法を解説。ザイオンス効果を味方に、最短ルートで売上を最大化する…

半世紀以上にわたって開発構築された店鋪経営、ピープルビジネスに必要な「人」「モノ」「かね」の目的別パッケジマニュアル全体図であなたが…