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「パワハラと言われたくない…」。正直、余計なことはしたくない。求められるリーダーシップは、もはやトップダウン型ではありません。この記事では、少数精鋭チームを成功に導く……

　「店舗経営に必要な全てを1年で習得する店長育成の決定版」知識・スキル・心構えを完全網羅した店長育成プログラム　店舗経営を取り巻く環境は、時代の変化とともに大きく変わっています。店舗数は増え続けている一方で、少子高齢化の影響で人材確保は困...

【この記事で分かること】　「一人前基準」作成と運用における課長と部長の役割と責任　「一人前基準」は、全社で統一された公平な基準であり、人事評価の土台となる重要なものです。作成には、全社調整、基準統一や現場理解が不可欠です。ポイントは、全...

本連載【目次】 前の記事次の記事  【この記事の概要】　人材育成は、詰め込み型や一方的なトレーニングよりも、相手の能力を引き出し、成長を促すトレーニングと適切なタイミングでのフォローアップが効果的です。　大学の研究から、インプットよりもアウ...

【この記事の概要】　人材育成は、部下の成長を促し、組織の生産性を高め、売上・利益目標を達成する重要な業務で、「会社の基準」と「本人のレベル」の差を埋めることです。　人材育成は、組織の目標達成に不可欠な業務であり、部下の成長と組織の生産性...

　商圏内で行う求人活動は、多様な求人媒体の組み合わせによって効果的な人材採用と地域社会への貢献が期待できます。　商圏内での求人活動は、地域密着型の店舗にとても重要な活動で、地域住民の採用から信頼できる人を確保して定着率を高め、店舗運営水...

部下との円滑なコミュニケーションには、信頼関係の構築が不可欠です。部下は上司に対し「認められたい」という承認欲求を抱いています。上司はそれを理解し、役職や役割の違いを……

本連載【目次】 前の記事次の記事  【この記事の概要】　あなたが部下にどんなに教えても、なかなか育たず、効果が上がらない本当の理由　実はトレーニングをする前にすべき重要なことがあります。それは、部下は「何ができて、何ができないのか。後、何が...

　地域社会で行う求人活動は様々な種類があり、それぞれ特徴があります。これらを理解して効果的な方法を組み合わせた募集が採用の成功に繋がります。　店舗イメージの向上を図りながら、パートアルバイトの人材を確保するには、近隣の施設や自治会、商店...

本連載【目次】次の記事  【この記事の概要】　店舗経営を左右する人材育成とは、「会社の基準」と「本人のレベル」の差を埋めることです。　人材育成の大前提は、自分は会社から何を求められていて、現状はどのレベルで、何が足りないのか、何ができるよ...

地域社会で効果的な求人活動をするためには、まずは、地域社会と積極的に連携した地域密着活動と関係を強化して店舗（企業）イメージを…

部下との円滑なコミュニケーションには、ただ聞くだけでなく「傾聴」が不可欠です。私たちは往々にして、聞いているつもりで実際は聞けていないもの。部下の話を感想、意見、事実に区分けし、特に事実を深掘り……