人材育成マニュアル– tag –
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マニュアル作成のコツと活用のポイント ２．マニュアルが活用されるために必要なこと
マニュアルは作成して終わりではありません」。マニュアル作成後に現場で活用され、店舗経営に貢献してはじめてマニュアルの意義があると言えます。そして、どんなに素晴らしいマニュアルを作成しても…… -
マニュアル作成のコツと活用のポイント １．使われるマニュアルの作り方
「マニュアルを活用してもらうために作成に苦悩していませんか？」。「マニュアルを分かりやすくするためにマンガ化、ゲーム化や動画化する」といった取り組みなど「使われるマニュアルの作成」は半世紀以上から続いている経営課題の一つ…… -
パートアルバイト戦力化・人材育成マニュアル【目次】
人の確保、育成から定着促進をさせるためには、労働環境の整備、適正人員の算出、能力開発をするキャリアパスプラン、募集、面接、採用、教育、勤務評価から定着促進。退職や解雇までのパッケージマニュアルが必要に… -
ピープル・ビジネス理論４章 人間関係 【目次】
店舗経営（ピープル・ビジネス）における人間関係とは「感情が渦巻く店という狭い空間で他人と仕事の価値観、時と場所を共有し、お互いの思考や感情などの… -
ピープル・ビジネス理論 ４章 人間関係 ５．人間学と人間関係の定義 「人で悩み。人で成長する」
半世紀以上、偉大な経営者たちが経営の近代化のために奮闘し、「人間として何が正しいかを心をベースにした経営」と「人間力探究の重要性」を説いて… -
ピープル・ビジネス理論 ０章 概論【目次】
【この記事の概要】 グローバルチェーンの成功の秘訣は商品やサービスの提供ではありませんでした。 今では当たり前のことも創業時は当たり前ではなく、すべては挑戦からはじまりました。また、ピープル・ビジネスは、人々の多様性を認め、平等に機会を... -
ピープル・ビジネス理論４章 人間関係 ３．部下の「自主性や主体性」を引き出す 「権限委譲と信頼関係」
本連載【目次】 前の記事次の記事 【この記事の概要】 人間関係の究極的目的は「信頼関係」を構築すること人間関係を構築する唯一の方法は、自分の仕事を部下に任せる。つまり、権限委譲をすること。部下はあなたの後ろ姿を見て、追いかけて成長してい... -
ピープル・ビジネス理論４章 人間関係 １．人間関係は教科書通りにはいかない「大手チェーン店はマニュアルで人を動かす？」
本連載【目次】次の記事 【この記事の概要】 「退職に直結する人間関係の問題」 やっとの思いで採用し、せっかく育て上げ、ほっとしたのも束の間。育った頃に辞められてしまう衝撃。これで人手不足に逆戻り。企業生命に直結する「慣れた頃退職」の本質... -
ピープル・ビジネス理論４章 人間関係 ４．人を動かす店長や管理職のリーダーシップ「手本を示しリードする」
本連載【目次】 前の記事次の記事 【この記事の概要】 店長や管理者のリーダーシップは、「手本を示して導く（Lead By Example）」スタイルが求められます。 リーダーシップとは部下に指示を与え続けたり、職位的力（ポジションパワー）で部下を動かし... -
店長マニュアル ３．６つのマネジメントスキル （５）正しい判断と意思決定スキル
損益計算書の値を頭に叩き込んで店に立つからこそ、そのギャップや違和感から異常に気づき、無駄なコスト削減や売上増大の機会を見出し結果が出せるのです。これがないと床に落ちている「原材料」や「販促物」は会社の大切なお金に見えないのです。 店長... -
店長マニュアル ３．６つのマネジメントスキル （４）目標設定と組織開発スキル
店長に求められる目標設定と組織開発スキルとは、目標設定、アクションプラン作成、部下らへの権限移譲と達成から部下やスッタフを通じて通じて最高のパフォーマンスを発揮してもらう間接的マネジメントのこと 店長に必要な目標設定と組織開発スキルとは... -
店長マニュアル ３．６つのマネジメントスキル （３）コミュニケーションスキル 後編 「伝えて動かす」
一回で済むはずのコミュニケーションを何度もしていませんか？部下の仕事の質は高く、達成していますか？不要なコミュニケーションをなくし、時間浪費と生産性の低下に歯止めをかける店長の職責と間接的マネジメントの実施方法。 店長に求められるコミュ...