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ディズニー流経営の極意 １１．入社初日から『ウォルト・ディズニーの想い』が実践できる「たった4つの行動基準」

ドミノ・ピザとスターバックスに学ぶグローバルビジネス １１．現場を潰してしまうマネジメント 「現場に来ないゴースト上司」

ディズニー流経営の極意 １０．「あえて失敗をさせて、自ら学ばせて教える」 ウォルト・ディズニー流人財開発の後ろ盾

ドミノ・ピザとスターバックスに学ぶグローバルビジネス １０．ミッションを体現する 「笑顔の裏側」

ディズニー流経営の極意 ９．「素人をプロに」 2.5万人ものアルバイトをホスピタリティのプロに育成する

ドミノ・ピザとスターバックスに学ぶグローバルビジネス ９．スターバックスコーヒーとの出会い

ディズニー流経営の極意 ８．機械化してもいいこと。人間がすべきこと。 「ゲストへの挨拶が掛け声で良ければロボットでもいいのだから…」

ディズニー流経営の極意 ７．「ウォルト・ディズニー創業の想い」を100年間承継し続けているワケ

ドミノ・ピザとスターバックスに学ぶグローバルビジネス ８．「懲戒処分級の大失態！」その対処に見た上司と社長の姿

地域No1『サトカメ流』生き残り経営術 （第３回）『サトカメ流』人材教育論 その３ 眠れる獅子の起こし方

ディズニー流経営の極意 ６．入社初日に「一瞬で虜にさせる」ディズニーからの贈り物Ⅱ 『ディズニー・マジック』

ドミノ・ピザとスターバックスに学ぶグローバルビジネス ７．「教育」「トレーニング」って一体なんだ？