香取 貴信– Author –
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ディズニー流経営の極意 ５．創業者ウォルト・ディズニーの想いを「現場で見て、確認して、承継する」研修プログラム
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ディズニー流経営の極意 ４．人を伸ばし、お客様満足と業績を最大にするシンプルな経営の枠組み
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ディズニー流経営の極意 ３．”会社の方針に沿って主体的に考え行動できる人”を育成する仕組み
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ディズニー流経営の極意 ２．2.5万人もの従業員がベクトルを合わせ、驚異のリピート率90%を実現
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ディズニー流経営の極意 １．成長し続ける「魔法の国ディズニー」を支える人たちの心を動かす
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ディズニー流経営の極意【目次】
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ディズニー流経営の極意 １１．入社初日から『ウォルト・ディズニーの想い』が実践できる「たった4つの行動基準」
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ディズニー流経営の極意 １０．ウォルト・ディズニー流人材開発「あえて失敗をさせて、自ら学ばせて教える」
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ディズニー流経営の極意 ９．「素人をプロに」 2.5万人ものアルバイトをホスピタリティのプロに育成する
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ディズニー流経営の極意 ８．機械化してもいいこと。人間がすべきこと。 「ゲストへの挨拶が掛け声で良ければロボットでもいいのだから…」
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ディズニー流経営の極意 ７．「ウォルト・ディズニー創業の想い」を100年間承継し続けているワケ
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ディズニー流経営の極意 ６．入社初日に「一瞬で虜にさせる」ディズニーからの贈り物 『ディズニー・マジック』
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