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ドミノ・ピザとスターバックスに学ぶ 15．ミッションを体現する 「笑顔の裏側」

ピープル・ビジネス理論 ２章 ビジネスモデル論 ５．不安定経営からの脱却

ピープル・ビジネス理論 ２章 ビジネスモデル論 ４．「撤退する店」と「生き残りチェーン化する店」の違い

商業経営の原理原則 ８．人を大切にする経営「困窮に瀕する毎日にもめげず」

労務管理入門「人で失敗し、人で成功する実務」 （第８回）入社時の対応　入社初日に必ずおこなうべきこと　②入社手続き編

繁盛立地入門 １１．店舗開発とは、店舗を“閉”店させること。この極意が分かれば一流。

ドミノ・ピザとスターバックスに学ぶ 14．スターバックスコーヒーとの出会い

商業経営の原理原則 ７．慈愛真実の商人「商人の絆」

労務管理入門「人で失敗し、人で成功する実務」 （第７回）入社時の対応　入社初日に必ずおこなうべきこと　①オリエンテーション編

繁盛立地入門 １０．３番目に重要な立地要因「視界性評価」で変わる売上の大小

商業経営の原理原則 ６．思うは招く「お前にはどうせ無理」

店舗監査マニュアル【目次】