【この記事の概要】
人材育成は、部下の成長を促し、組織の生産性を高め、売上・利益目標を達成する重要な業務で、「会社の基準」と「本人のレベル」の差を埋めることです。
人材育成は、組織の目標達成に不可欠な業務であり、部下の成長と組織の生産性向上を目指します。育成の基本は、会社の基準と部下のレベルのギャップを埋めることにあります。効果的な育成には、目的、課題、指導ツールと方法、評価の理解が不可欠で、入社からベテランまで継続的なトレーニングと教育対象に合わせた指導方法が必要です。適切なタイミングでのトレーニング実施で、人材育成効果を最大化することが求められます。
１．人材育成の基本と考え方「人材育成とは？」
店舗経営を左右する人材育成とは、「会社の基準」と「本人のレベル」の差を埋めることです。
人材育成の大前提は、自分は会社から何を求められていて、現状はどのレベルで、何が足りないのか、何ができるようになればいいのかを分かるようにすることです。これが分からないことには、本人は改善や努力のしようがありませんし、どんなに会社が教育をしても人は育ちません……
２．何を教えればいいのか？不足している知識やスキル「トレーニングニーズ」の把握
教えても、教えても、なかなか人が育たない理由
トレーニング（教育）をする前にすべき重要なことがあります。それは、「何ができて、何ができないのか。後、何ができるようになればいいのか」をあなたと部下がともに把握をすることです。そして、できないこと、あるいは未達成や不足していることの原因が……
３．即戦力化・スキルアップ・生産性向上を実現する人材育成の方法とトレーニングの種類
人材育成は、詰め込み型や一方的なトレーニングよりも、相手の能力を引き出し、成長を促すトレーニングと適切なタイミングでのフォローアップが効果的です。
大学の研究から、インプットよりもアウトプットが記憶の定着に有効であることが明らかになっています。また、エビングハウスの忘却曲線から適切なタイミングでの復習が記憶の保持に有効とされています。これらを応用した具体的なトレーニング方法は、OJT、OFF-JT、セルフトレーニング、共育、フォローアップ、1on1…
店長育成シリーズ
