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ピープル・ビジネス理論 ２章 ビジネスモデル論 ６．繁栄か、それとも破滅か。 ビジネスモデルのはじまりと進化

商業経営の原理原則 ９．学ぶことの基本「真似と創意工夫」

繁盛立地入門 １１．「さあ始めよう、立地の診断。外に目が向く店長になろう」 本当のお客様第一主義

ドミノ・ピザとスターバックスに学ぶ １４．ミッションを体現する 「笑顔の裏側」

ピープル・ビジネス理論 ２章 ビジネスモデル論 ５．不安定経営からの脱却

ピープル・ビジネス理論 ２章 ビジネスモデル論 ４．「撤退する店」と「生き残りチェーン化する店」の違い

商業経営の原理原則 ８．人を大切にする経営「困窮に瀕する毎日にもめげず」

労務管理入門「人で失敗し、人で成功する実務」 （第８回）入社時の対応　入社初日に必ずおこなうべきこと　②入社手続き編

繁盛立地入門 １０．店舗開発とは、店舗を“閉”店させること。この極意が分かれば一流。

ドミノ・ピザとスターバックスに学ぶ １３．スターバックスコーヒーとの出会い

商業経営の原理原則 ７．慈愛真実の商人「商人の絆」

労務管理入門「人で失敗し、人で成功する実務」 （第７回）入社時の対応　入社初日に必ずおこなうべきこと　①オリエンテーション編