経営戦略– tag –
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ドミノ・ピザとスターバックスに学ぶ 17.危機的状況から店を再建した結果、嬉しい2つのプレゼント
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ディズニー流経営の極意 11.入社初日から『ウォルト・ディズニーの想い』が実践できる「たった4つの行動基準」
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繁盛立地入門 13.「売上が悪いのは本当に立地だけの問題なのでしょうか?」売上を増大させる立地改善と営業力改善
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ドミノ・ピザとスターバックスに学ぶ 16.現場を潰してしまうマネジメント 「現場に来ないゴースト上司」
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ディズニー流経営の極意 10.ウォルト・ディズニー流人材開発「あえて失敗をさせて、自ら学ばせて教える」
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経営理念・理念経営・人を大切にする経営「京セラフィロソフィー」紐解き 【目次】
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繁盛立地入門 12.「さあ始めよう、立地の診断。外に目が向く店長になろう」 本当のお客様第一主義
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ドミノ・ピザとスターバックスに学ぶ 15.ミッションを体現する 「笑顔の裏側」
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ディズニー流経営の極意 9.「素人をプロに」 2.5万人ものアルバイトをホスピタリティのプロに育成する
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繁盛立地入門 11.店舗開発とは、店舗を“閉”店させること。この極意が分かれば一流。
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ドミノ・ピザとスターバックスに学ぶ 14.スターバックスコーヒーとの出会い
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ディズニー流経営の極意 8.機械化してもいいこと。人間がすべきこと。 「ゲストへの挨拶が掛け声で良ければロボットでもいいのだから…」