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  2. ピープルビジネス理論
  3. 5章 店舗運営

5章 店舗運営– category –

ピープルビジネス理論5章 店舗運営
  • 目標設定の難しさを克服し、達成精度を上げる仕事術。従業員が目標を持ち、達成できるよう導くには?段階的な目標達成(マイルストーン)と進捗管理が重要で『目標達成の思考法と行動変容』が必要。
    5章 店舗運営

    [経営Q&A]目標設定の苦手意識を克服し、達成精度を上げる仕事術|目標達成の思考法と行動変容

    2025年6月3日
    長山宏
  • 「お客様は神様です」国民的歌手の三波春夫さんが話したことが始まりで、後に昭和のお笑いレジェンド、漫才トリオのレツゴー三匹が「三波春夫でございます。お客様は神様です」という表現で流行させ世の中に定着
    5章 店舗運営

    今から半世紀以上前の出来事が「カスハラ」の起点

    2025年3月12日
    小林 久
  • ドミノ・ピザ クリスマスイブ SNS炎上 予約のピザが届かない 配達されない 客が店に殺到 騒動に見る教訓 Yahoo!ニュース
    5章 店舗運営

    「ドミノ・ピザ」クリスマスイブSNS炎上!予約の商品が届かず客が店に殺到した騒動に見る教訓

    2024年12月26日
    ピープル・ビジネス・オンライン編集部
  • 店長 支店長 カスタマーハラスメント 顧客らからの暴言 理不尽な要求 カスハラ対策を義務付けへ 厚労省 クレーム 嫌がらせ カスハラ 就活セクハラ 自爆営業 防止指針 労働施策総合推進法 パワハラ防止法 店長マニュアル クレーム管理
    5章 店舗運営

    「カスハラ対策」営業日報に見る理不尽なクレーム⋯。店長、全従業員を守ろう

    2024年12月24日
    小林 久
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Topix トピックス

  • 店舗監査の必要性。店舗監査は、人と店を守り、企業成長と安定を支える要。監査が機能しないと、業績悪化や内部不正、離職者増加など連鎖的な問題が発生し経営危機を招く。内部牽制組織と多層的な監査体制は逸失利益を抑え、健全な店舗経営を実現。
    不正・犯罪防止

    【最新版】店舗監査マニュアル 1.なぜ店舗監査が必要なのか?|監査は店舗経営の要!業績悪化を防ぎ成長を加速させる多層的監査

  • 店長マニュアル 店舗経営に必要な10のマネジメント知識(帳票管理、現金管理、損益管理、施設管理、労務管理、トレーニング、店舗販売促進、商品管理、クレーム管理、安全管理)
    店長マニュアル

    【最新版】店長マニュアル 2-0.店長に必要な10のマネジメント知識|人間力で現場力を引き出し、売上利益を獲得する

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目次

ピープルビジネス理論

第0章 概論

第1章 経営戦略

第2章 ビジネスモデル

第3章 人材開発(人の採用と育成) 

第4章 人間関係

第5章 店舗運営

第6章 店舗集客・売上増大

第7章 店舗経営管理

第8章 人事評価戦略

第9章 多店舗化戦略

店舗経営

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人間関係

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人事評価制度

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経費削減

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