はじめに 本連載の目的
経営を行うに際して経営理念の重要性は歴代の名経営者たちが「最重要なもの」と位置付けていますので皆さんも一定の理解と重要性の認識を持たれていることだと思います。
この連載ではピープルビジネスが最重要と定義づけている経営理念に関して稲盛さんの考え方を中心に７回にわたりご説明し、改めてその重要性を皆さんと共有できることを目指します。
経営理念の意義とは
経営理念とは経営における憲法に当たる最高概念であり、企業が目指す規範です。何事でもそうですが、ゴールイメージを明確にすることで、企業に集う人々のベクトルを合わせることが出来ます。経営理念はその際の最高概念に当たります。
企業は目的志向集団です。つまり事業目的としての存在意義が定款に記載されてその目的を達成するために組織が形成されて人を集い、業務を設計し、分業体として共通目的である事業目的を誰もが達成するべく協働して目的達成を目指します。例えば、従業員が100名いれば、100通りの考え方や感情があります。そこで最も大切に思われる哲学が経営理念です。
稲盛和夫氏の説く「京セラフィロソフィー」とは
稲盛和夫（以下、稲盛さんと略）さんはどのように考えられたか？
稲盛さんは「経営において経営理念が最重要だ」ととらえておられますが、稲盛さんの事業に対する哲学が反映されています。
つまり「事業目的は経営者も含む全従業員を幸せにすること以外にはない」との考え方を経営理念が反映しています。
人間が生まれてきた意義は「成長するため」「魂を磨くため」ですが、その目的を働くことを通じて全従業員が社会貢献、仲間への貢献を果たして感謝され得る自分に成長することで幸せを感じられることを目指すのです。
ですから具体的には「全従業員の物心両面の幸せを追求するとともに、人類社会の進歩発展に貢献する」とされています。
経営理念と類似する考え方との関係
経営理念と類似するものに、社是・社訓、ミッション、ビジョン、フィロソフィー、クレド、バリュー等の関係
多くの会社を拝見していますと、どこかから調達してきた経営理念や類似するものが混在しており、体系がぐちゃぐちゃになっているのをよく見受けます。その状態を避けるためにここではこれらの関係性や意義を整理してみたいと思います。
１ 社是・社訓
社是は会社の在り方ですので経営理念に当たる概念です。社訓は行動規範に当たります。したがって社是・社訓はこの二つでセットになっており経営理念とは併用せずにこの二つで活用するのが良いでしょう。
しかし稲盛さんは経営理念の上位概念として社是を導入して出身地の鹿児島の偉人である西郷隆盛の「敬天愛人」を定めておられます。ですから一概に相いれない別体系とも言えません。
２ ミッション
使命に当たります。会社が存在する意義に当たりその会社独自の作り出すべき独特な価値を示します。英語での表記でありミッションを使う場合はミッション、ビジョン、フィロソフィーあるいはバリューとの組み合わせがしっくりきます。ミッション自体は経営理念に相当する概念です。
もし経営理念と併用する場合は敷いてあげれば経営理念が上位概念でありミッションはその一段低い概念に当たると思います。
３ ビジョン
ミッションを追求していきつくゴールイメージがビジョンです。これは中長期的なゴールイメージでありそれを聞いた人が誰もが同じようなゴールイメージを持つことが出来て「ワクワク・ドキドキ」する魅力的なイメージを抱かせてくれるものである必要があります。
有名な例として古い例ですが日本電気の「C&C」があります。これはコンピューターがまだ巨大な機会であった時代に、日本電気が目指す世界は「コンピューターでコミュニケーションができる世界の創造」だとしてConputer&Communicationの頭文字をとってビジョンとしました。これは技術者が開発すべき方向性を示しており方向性が明示されますし、そのような時代の創造に自分がかかわれるのだと動機づけにもつながるので良いビジョンだとされました。
４ フィロソフィー
哲学の意味でありビジョンを達成するための考え方や行動規範に当たります。この内容は具体的なもので社員が仕事をする際の判断基準になるツールになります。稲盛さんは経営理念を具現化するための道具としてフィロソフィーを活用して「全社員が共有してすべての判断や行動に際して意識して活用すること」とされました。
５ クレド
「わが信条」として経営者の考え方で社員に共有していただきたいものを記したものです。欧米の会社でつかわれているもので具体性がありかつ抽象的な考え方も含むことから経営理念とフィロソフィーを合わせたようなものになっています。
６ バリュー
価値にあたりますが、企業活動で何を価値と考えてどのような行動や考え方を通じて価値を得るかを示したものです。フィロソフィーに該当する代物だと思います。考え方の体系として社会と組織に分けて対社会概念としてミッションがあり対組織概念としてビジョンとバリューを定義している考え方もあります。これらは特に何が正しいということはなく各会社でしっくりくる体系でまとめればよいのだと思います。