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今月の販促 １１．「行列のできる店」にする販促の方法［販促カレンダー付］
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飲食店「繁盛の秘訣」５．飲食店の未来形。ECビジネスのはじめ方「銀座 ごち惣家」
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佐藤勝人の実践的リーダーシップ論【目次】
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ディズニー流経営の極意 ７．「ウォルト・ディズニー創業の想い」を100年間承継し続けているワケ
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店長マニュアル ３．６つのマネジメントスキル （３）コミュニケーションスキル 前編 「正しい指示と情報伝達」
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繁盛立地入門 ８．10人中8人以上が「良い立地」と言うなら、避けたほうが無難な理由
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人を大切にする経営「京セラフィロソフィー」紐解き講座 ７．理念経営の評価
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パートアルバイト戦力化マニュアル ３．募集活動 ステップ３：お客様からの採用
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商業経営の原理原則 『共通する繁盛の法則・実践者たちの横顔』 ５．生涯職人、生涯商人
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ドミノ・ピザとスターバックスに学ぶ １１．「懲戒処分級の大失態！」その対処に見た上司と社長の姿
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店舗監査［会計と業務］のすすめ方 ８．店舗運営水準、お客様満足度の監査 – 実施項目と着眼点
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労務管理入門「人で失敗し、人で成功する実務」 （第６回）採用内定から入社までの対応
