本社本部が行う統一マーケティングやプロモーション活動だけでは集客や売上アップは不十分。商圏特性を活かしたストアレベルマーケティングによって競合差別化を図り売上の18%を獲得しよう。ストアレベルマーケティングとはお客様との信頼関係を構築するもので店長にしかできない「努力の証し」
この記事の目次
ピープル・ビジネス理論 ６章 店舗集客『ストアレベルマーケティング・マニュアル』【目次】
１． イントロダクション
売上の18%を獲得する「ストアレベルマーケティング」の方法 大手だからできる。会社に仕組みがないからできないは、あなたの言い訳。他力本願では、それだで競合他社に負けている
２．「売上の18%を獲得」する『ストアレベルマーケティング』の仕組み
ベースセールスとアドオンセールスで競合優位性を築き、売上計画の達成精度を向上させる『ストアレベルマーケティング』のスキームとメカニズム
３． 店舗経営の予算を必達する「デイ・パート・オペレーション」
刻々と変化する店舗経営環境に柔軟に対応し、計画必達のためのリカバリープランを日々のオペレーションに組み込み、タイムリーでスムーズなコントロールを実施する
４．パート・アルバイトが売上を増大させる基本的な考え方
売上の増大の定義・潜在購買力を最大限獲得する・ピークタイムオペレーションの安定と売上記録へのチャレンジ・売上の達成は1時間から始めて、徐々に時間を広げ達成精度も向上させていく・目標設定はボトムアップか？トップアップか？
５．ストアレベルマーケティングの理解
「店舗販売促進」と「ストアレベルマーケティング」の違いを理解しよう。売上を伸ばしたいのであれば、販売促進だけでは不十分です。「売上とは店舗イメージの基で成り立つもの」。これが商いの根本であり、ピープル・ビジネスの原理原則なのです
６．「売上の18%を獲得」する具体的なアクション
商品の値引きや販促。そして販売マニュアルやエース級のセールスマンに頼らずに、お客様満足度を向上させて、売上利益の獲得と人財開発をスッタフが自主的、主体的に実践する魔法のような方法
