
採用決定時に必ず合意すべき「3つの約束」と信頼の構築(緊急連絡先確認)
採用を決定後、店長は「入社後の活躍」への合意形成(コミットメント)を引き出すと同時に、プロの雇用主として必要な安全確認を行います。
1.評価のフィードバック
「あなたの〇〇という資質を高く評価しています」と伝え、自己肯定感と所属意識を高めます。
2.ルールとスケジュールの合意
初日のオリエンテーション日時と持参物を明確に指示し、責任を確認します。
3.緊急連絡先の確認(安全配慮義務の履行)
現在、個人情報の扱いは厳格ですが、雇用主には「労働契約法第5条」に基づく安全配慮義務があります。特に「18歳未満」や「学生」の応募者の場合、緊急時の連絡体制を整えておくことは不可欠です。
- 一人暮らし:万が一の急病や事故、災害時に本人と連絡が取れない際、迅速に家族へ連絡できる体制は、スタッフの生命を守るセーフティネットです。これは「身元の調査」ではなく、「あなたが安心して働けるように、お店が責任を持って守るための約束」であることを伝え、誠実に確認を行いましょう。
- 18歳未満(未成年者):民法に基づき、未成年者の労働契約には親権者の同意が必要です。保護者へ直接確認を行うことで、深夜労働や帰宅時間に関するトラブルを未然に防ぎます。なお、18歳以上の大学生は成人ですが、学校生活との両立や不測の事態に備え、緊急連絡先としての保護者確認を推奨します。
まとめ:店長の「人選眼」が、店長不在でも回る店を創る根幹となる
採用・不採用の決定は、単なる事務手続きではなく、店長が自らの責任で店舗の未来を選択する「経営判断」そのものです。
💡 会員限定【最新版】ツール・テンプレートの閲覧・活用方法
本稿で解説した仕組みをすぐに現場で実践できるよう、以下のツールを会員向けに配布しています。
- 「採用・不採用決定判断シート」:STAR法を用い、15分で資質と適性を見抜き、店長間での判断基準を統一できる実践的シート。
- 「不採用通知・ファン化スクリプト」:人間性を否定せず「時間的理由」で断ることで、応募者を未来のお客様(ファン)として残すための話法。
- 「採用決定時・合意確認書」:18歳未満の親権者同意や緊急連絡先確認など、法的リスクを管理しつつ信頼関係を築くためのフォーマット。
これらツール一式は、会員専用ページにていつでも閲覧・ご活用いただけます。現場での採用活動の効率化、および店長の「経営判断力」の向上にぜひお役立てください。
\ 採用の機会を逃さない /
✅【1分で完了】登録後、すぐに閲覧できます。
会員の方はログイン後に閲覧ください。
適切な人選ができるようになれば、教育コストは下がり、定着率は劇的に向上します。これが、店長が現場の作業から解放され、より高いレベルの経営戦略に注力できる「自走する店舗」への唯一の道です。良い人材を「待つ」のではなく、資質を「見抜いて決める」仕組みを今すぐ構築しましょう。
※専門家がお話を伺い、課題解決をサポートします。


-
ドミノ・ピザとスターバックスに学ぶ
ドミノ・ピザとスターバックスに学ぶ 2.残暑厳しい日にドミノ・ピザ日本一号店がやっと完成した!
-
ドミノ・ピザとスターバックスに学ぶ
ドミノ・ピザとスターバックスに学ぶ 1.「出前からデリバリーへ」ドミノ・ピザとの出会い
-
佐藤勝人の実践的リーダーシップ論
佐藤勝人の実践的リーダーシップ論 14.部下がついてくるリーダーシップ|信頼と成果を生むリーダーの条件/信頼を失うリーダーの特徴
-
3章 人の採用と育成
パートアルバイト募集・採用マニュアル 4.募集活動 ステップ4 地域社会との連携
-
店舗立地と商圏
繁盛立地入門 9.「ここは立地が抜群」と乗せられたあなたが悪い。立地を多角的に見て交渉しよう
-
商圏・立地改善と集客
繁盛立地の紐解き 6.好立地にも、なぜか、いつまで経っても売れない…

