店長マニュアル– tag –

ディズニー流経営の極意 11．ウォルト・ディズニー流人材開発「あえて失敗をさせて、自ら学ばせて教える」

ドミノ・ピザとスターバックスに学ぶ 15．ミッションを体現する 「笑顔の裏側」

店長マニュアル ３．６つのマネジメントスキル （２）モチベーションスキル

店長マニュアル ３．６つのマネジメントスキル （１）トレーニングスキル

店長マニュアル ４．店長昇格チェック

店長マニュアル ３．店長に必要な６つのマネジメントスキル

ディズニー流経営の極意 10．「素人をプロに」 2.5万人ものアルバイトをホスピタリティのプロに育成する

ドミノ・ピザとスターバックスに学ぶ 14．スターバックスコーヒーとの出会い

ディズニー流経営の極意 9．機械化してもいいこと。人間がすべきこと。 「ゲストへの挨拶が掛け声で良ければロボットでもいいのだから…」

店舗経営マニュアル（パッケージマニュアル全体図）

店長マニュアル ３．６つのマネジメントスキル （３）コミュニケーションスキル　前編 「正しい指示と情報伝達」

ドミノ・ピザとスターバックスに学ぶ 13．「懲戒処分級の大失態！」その対処に見た上司と社長の姿