【この記事の概要】
冬のボーナス支給とクリスマス、大掃除や大晦日などの一大イベントが集中するこの時期は新規顧客を獲得するチャンスです。この機会を勝ち取って、新年につなげましょう。
12月は盛りだくさんの行事があります。季節は冬に向けて本格的な寒さが始まる時期でもあり、暖房器具や防寒着などの需要が高まる一方、競合との競争も厳しくなるので、競合に勝つための販促と情報の浸透が重要になります。顧客ニーズの把握やターゲットに合った商品と効果的な販売方法、魅力的な販促、販促情報の発信や拡散方法を明確にした実践が必要になります。この12月を勝ち取りうまく乗り越えて、新年につなげましょう。
12月の主要イベントと販促アイデア
クリスマスセールの企画
12月はクリスマスという一大イベントが控えているため、多くの企業にとって重要な販促シーズンです。
クリスマスセールは、顧客の購買意欲を高め、売上を伸ばす絶好の機会となります。そこで、クリスマスセールを成功させるための企画アイデアをいくつかご紹介します。
限定商品やギフトセットの販売:
クリスマス限定の特別商品や、ギフトセットを販売することで、顧客の購買意欲を高めましょう。
クリスマスキャンペーンの実施:
プレゼント企画やクーポン配布など、クリスマスらしいキャンペーンを実施することで、顧客の来店促進や購買意欲の向上を図りましょう。
クリスマス装飾の活用:
店内やウェブサイトをクリスマス仕様に装飾することで、顧客にクリスマス気分を盛り上げ、購買意欲を高めましょう。
SNSによる情報発信やプロモーション:
クリスマスの雰囲気を伝える写真や動画をSNSでの発信やプロモーションによって、顧客の関心を集め、購買意欲を高めましょう。
クリスマスイベントの開催:
店内イベントやオンラインイベントを開催することで、顧客とのエンゲージメントを高め、ブランドイメージ向上につなげましょう。
クリスマスセールは、顧客に特別な体験を提供する絶好の機会です。顧客のニーズを理解し、魅力的な企画を展開することで、売上拡大につなげることが可能です。
年末大掃除キャンペーン
年末年始は、多くの人が大掃除を行う時期です。年末大掃除キャンペーンは、顧客のニーズに応えるとともに、自社の商品やサービスをアピールする絶好の機会となります。
掃除用品のセール:
大掃除に役立つ掃除用品を割引価格で販売することで、顧客の購買意欲を高めましょう。
掃除に関するノウハウ提供:
掃除に関するノウハウをまとめた冊子や動画を配布することで、顧客の役に立つ情報を提供することができます。
掃除代行サービスの販売:
時間がない顧客向けに、掃除代行サービスを販売することで、新たな顧客層を獲得することができます。
掃除用品の体験イベント:
掃除用品の体験イベントを開催することで、顧客に商品の魅力を直接伝えることができます。
SNSで掃除に関する情報発信:
掃除に関する情報をSNSで発信することで、顧客の関心を集め、購買意欲を高めることができます。
年末大掃除キャンペーンは、顧客のニーズを満たすだけでなく、自社の商品やサービスをアピールする効果的な販促手段となります。顧客に役立つ情報を提供することで、顧客満足度向上にもつながります。
お歳暮のプレゼントとしての商品提案
お歳暮は、年末年始に親族やお世話になった人に贈る贈答品です。お歳暮商戦は、企業にとって重要な売上機会となります。そこで、お歳暮のプレゼントとして、顧客のニーズに応える商品提案を行うことが重要です。
定番商品に加え、新しい商品を提案:
定番商品に加え、新しい商品や話題の商品を提案することで、顧客の興味関心を引き付け、購買意欲を高めることができます
顧客のニーズに合わせた商品提案:
顧客の年齢層や嗜好に合わせて、最適な商品を提案することで、顧客満足度を高めることができます
ギフトセットの販売:
複数の商品を組み合わせたギフトセットを販売することで、顧客の贈答ニーズに応えることができます。
オンラインでの注文受付:
オンラインでの注文受付を導入することで、顧客の利便性を向上させることができます。
お歳暮に関する情報発信:
お歳暮に関する情報をウェブサイトやSNSで発信することで、顧客の購買意欲を高めることができます。
顧客のニーズを理解し、魅力的な商品提案を行うことによって、お歳暮商戦で良い反応を期待できます。また、顧客に役立つ情報を提供することで、ニーズを満たしウォンツを引き出す機会にもなるので、顧客と信頼関係の構築によってリピート率向上にもつながります。
12月のマーケティング戦略
SNSを活用したプロモーション
SNSは、顧客とのコミュニケーションを図り、販促活動を行う上で非常に有効なツールです。12月はクリスマスや年末年始など、イベントが多い時期であり、SNSを活用したプロモーションは、顧客の関心を集め、購買意欲を高める効果が期待できます。
クリスマスや年末年始のテーマに合わせた投稿:
クリスマスや年末年始のテーマに合わせた写真や動画を投稿することで、顧客の関心を集め、購買意欲を高めましょう。
キャンペーンやセール情報の告知:
クリスマスセールや年末年始セールなどのキャンペーンやセール情報をSNSで告知することで、顧客に情報を届け、購買意欲を高めましょう。
顧客とのインタラクション:
顧客からのコメントや質問に積極的に返信することで、顧客とのエンゲージメントを高め、ブランドイメージ向上につなげましょう。
インフルエンサーマーケティング:
インフルエンサーに商品やサービスをPRしてもらうことで、顧客へのリーチを拡大し、購買意欲を高めましょう。
ライブ配信:
ライブ配信で商品やサービスを紹介することで、顧客にリアルタイムな情報を提供し、購買意欲を高めましょう。
SNSを活用したプロモーションは、顧客とのコミュニケーションを強化し、店舗や商品のブランド認知度向上や売上拡大に貢献します。顧客のニーズを理解し、効果的なコンテンツを制作することで、より効果的なプロモーションを実現できます。
オンラインとオフラインの融合
近年では、オンラインとオフラインを融合させたオムニチャネル戦略が注目されています。12月のようなイベントシーズンでは、オンラインとオフラインの連携を強化することで、顧客体験を向上させ、売上拡大につなげることができます。
オンラインストアでの商品購入と店頭受け取り:
オンラインストアで商品を購入し、店頭で受け取るサービスを提供することで、顧客の利便性を向上させましょう。
店頭での商品紹介とオンラインでの購入促進:
店頭で商品を紹介し、オンラインストアで購入を促すことで、顧客の購買意欲を高めましょう。
オンラインクーポンを店頭で利用可能にする:
オンラインで発行したクーポンを店頭で利用可能にすることで、顧客の来店促進を図りましょう。
オンラインイベントの告知を店頭で行う:
オンラインイベントの告知を店頭で行うことで、顧客の参加を促しましょう。
顧客データの共有:
オンラインとオフラインの顧客データを共有することで、顧客のニーズをより深く理解し、パーソナライズされたサービスを提供しましょう。
オンラインとオフラインを融合させることで、顧客体験（カスタマーエクスペリエンス、CX）を向上させ、顧客ロイヤルティや顧客満足度を高める機会につながります。顧客のニーズを理解し、効果的な連携を図ることで、売上拡大につなげることが可能です。
集客イベントの企画運営
12月はクリスマスや年末年始など、イベントが多い時期です。集客イベントを開催することで、顧客とのエンゲージメントを高め、ブランドイメージ向上や売上拡大につなげることができます。
クリスマスイベント:
クリスマスのテーマに合わせたイベントを開催することで、顧客に特別な体験を提供しましょう。
年末年始イベント:
年末年始のテーマに合わせたイベントを開催することで、顧客に楽しい思い出を提供しましょう。
ワークショップや体験会:
商品やサービスに関するワークショップや体験会を開催することで、顧客の興味関心を引き付け、購買意欲を高めましょう。
プレゼント企画:
イベント参加者にプレゼントを贈ることで、顧客の満足度を高めましょう。
SNSでの告知:
イベント情報をSNSで発信することで、顧客へのリーチ（情報がユーザーに到達した数値）拡大させて、認知向上からイベントへの参加者を増やし、販売につなげましょう。
集客イベントは、顧客との接点を増やし、店舗や商品のブランド認知度向上や売上拡大に貢献します。顧客のニーズを理解し、魅力的なイベントを企画することで、成功に近づきます。