この記事の目次
ピープルビジネス流：知識より先に「現場実務」を叩き込む本質的理由
ピープルビジネスにおける育成の最大の特徴は、「実務習得が先で、知識は後付け」という点です。入社式が終わったら、即、現場に配属します。
まずはレジ操作、接客、商品陳列、清掃といったパートアルバイト（以下P/A）の業務手順を徹底的に教え込みます。なぜなら、現場で最も頼りになるのは「仕事ができる先輩」だからです。
新入社員がP/Aよりも実務ができない状態では、マネジメントどころかコミュニケーションすらままなりません。実務を通じて「なぜこの作業が必要なのか？」という疑問を抱き、壁にぶつかったタイミングで初めて本部のマネジメント研修を実施する。この「飢餓状態」で学ぶ知識こそが、真の即戦力を作り上げるのです。
【1カ月目】P/Aワークの完全習得：信頼関係の土台を作る
最初の1カ月は、P/A業務の基本オペレーション（作業基準と手順）を「見本となるレベル」まで上達させることが目標です。ここでは、単に「作業を徹底的に覚えさせる」ことを最優先し、一人でできるようになった段階で、初めてその作業の「根拠」を習得させます。
新入社員は、自分の親のようなベテランパートさんや、年下の現役高校生アルバイトから仕事を教わります。ここで「頭でっかちで理屈っぽい」思考の新入社員は、必ずと言っていいほどトラブルを起こします。
そこでパート・アルバイトから「キツイ洗礼」を受け、自分の至らなさを痛感することで、初めて本物の「謙虚さ」を習得していくのです。研修でどれほど「謙虚であれ」と説いても、この現場での痛烈な体験に勝る教育はありません。この時期に必死に実務に励む姿こそが、周囲からの信頼を勝ち取り、人間関係の基盤を作るのです。
※専門家がお話を伺い、課題解決をサポートします。