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繁盛立地入門 14．「売上が悪いのは本当に立地だけの問題なのでしょうか？」売上を増大させる立地改善と営業力改善

ドミノ・ピザとスターバックスに学ぶ 16．現場を潰してしまうマネジメント 「現場に来ないゴースト上司」

労務管理入門「人で失敗し、人で成功する実務」 （第９回）採用者のフォローアップ「離職を予防する」

労務管理入門 【目次】

「攻めの５段階集客術」作戦 1-1 商圏を攻める　商圏の正しい理解と把握

ピープル・ビジネス理論 ２章 ビジネスモデル論 ６．ビジネスモデルのはじまりと進化「繁栄か、それとも破滅か」

商業経営の原理原則 ９．学ぶことの基本「真似と創意工夫」

繁盛立地入門 13．「さあ始めよう、立地の診断。外に目が向く店長になろう」 本当のお客様第一主義

ドミノ・ピザとスターバックスに学ぶ 15．ミッションを体現する 「笑顔の裏側」

ピープル・ビジネス理論 ２章 ビジネスモデル論 ５．不安定経営からの脱却

ピープル・ビジネス理論 ２章 ビジネスモデル論 ４．「撤退する店」と「生き残りチェーン化する店」の違い

商業経営の原理原則 ８．人を大切にする経営「困窮に瀕する毎日にもめげず」