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ドミノ・ピザとスターバックスに学ぶ 【目次】

ピープル・ビジネス理論４章 人間関係 ３．部下の「自主性や主体性」を引き出す 「権限委譲と信頼関係」

ピープル・ビジネス理論４章 人間関係 １．人間関係は教科書通りにはいかない「大手チェーン店はマニュアルで人を動かす？」

ピープル・ビジネス理論４章 人間関係 ４．人を動かす店長や管理職のリーダーシップ「手本を示しリードする」

６章 店舗集客と売上アップ『ストアレベルマーケティング・マニュアル』 ５．ストアレベルマーケティングの正しい理解

繁盛立地の紐解き ３．正しい商圏設定と効果的な商圏の攻略法

商業経営の原理原則 １３．なぜユニクロ柳井正は9回失敗しても10回挑戦したのか

社員のための課長業・部長業・役員業 ３．各階層の共通スキル『人間学』 （１）『人間学』の探究と『脳科学』

店長マニュアル ３．６つのマネジメントスキル （５）正しい判断と意思決定スキル

佐藤勝人の実践的リーダーシップ論 3．身内意識が生む弊害

「繁盛」飲食店経営

ピープル・ビジネス理論 ８章 人事評価 ４．人事評価制度が機能しない根本原因